Desde la oficina en China:
*La información que aparece a continuación podría verse afectada por la situación real.
Por mar (25-35 días)
Por vía aérea (15-20 días)
Europa&UK: Por Mar (50~60 días)
Asia: 7~20 días
De Exterior Almacenes:
Europa&UK:
Por UPS/DHL/FEDEX/DPD (5~15 negocio días)
Asia: 7~15 negocio días
Nota: El plazo de entrega de los productos en preventa está sujeto al plazo de llegada.
*Tenga en cuenta que, debido a que la placa incluye su batería, solo podremos ver las actualizaciones de seguimiento después de que la placa sea liberada por la aduana de EE. UU. y recogida por la empresa de entrega local (i.e. UPS/DHL/FEDEX/DPD, etc.)
Utilizamos UPS/DP/DHL/UPS y otras empresas de logística locales para los servicios de entrega.
Puede consultar el estado de su envío exprés a través del sitio web oficial de la empresa de servicios exprés (puede ver el número de seguimiento de logística actualizado en su cuenta personal).
Nota:
Al realizar un pedido, asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos para que podamos entregarle sus artículos sin problemas.
Tableros:
Flex /Flex ER/
Atlas/Atlas Pro: $100 por pieza
Atlas Pro con AUXPACK: $249 por pieza
Flex Pro: $78 por pieza
Accesorios: $20 por los primeros 0,5 kg y más $5 por cada 0,5 kg adicionales.
Los clientes no tienen que pagar impuestos sobre los tableros.
Debido a las políticas aduaneras locales y a los costos logísticos, los clientes de las siguientes regiones deben cubrir ellos mismos los aranceles, entre ellos:
• Regiones europeas: Noruega, Suiza, República Checa, Islandia
• Otras regiones: Hawái (U.S. territorio de ultramar)
• Nota: Si se producen ajustes posteriores en las políticas regionales, actualizaremos el anuncio en el sitio web oficial a la brevedad. Recomendamos consultar las instrucciones más recientes antes de realizar un pedido.
1. Alaska
2. Americano Samoa
3. Guam
4. el Marshall Islas
5. el Del norte Mariana Islas
6. Palaos
7. Rhode Isla
8. U.S. Virgen Islas
9. Armado Efectivo América
10. Armado Efectivo Europa
11. Armado Efectivo Pacífico
12. Sur América
13. África
Para otras regiones u otras preguntas, póngase en contacto con nosotros. info@exwayboard.com
Gracias por su comprensión.
Intentamos que todos tus artículos te lleguen al mismo tiempo. En ocasiones, nuestros productos no se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío según el producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirás un correo electrónico de notificación de envío.
Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: info@exwayboard.com para obtener una respuesta y asistencia oficiales.
Si desea solicitar una devolución y un reembolso, póngase en contacto con nosotros dentro de los siete días naturales posteriores a la recepción de su(s) producto(s) a través de info@exwayboard.com apply para devolución y reembolso.
1. El producto no ha sido abierto dentro de los siete días calendario posteriores a su recepción, y es completamente nuevo y sin usar.
2. Si se detectan defectos de fabricación en el producto dentro de los 15 días naturales posteriores a su recepción, puede solicitar un servicio de devolución y reembolso; no se considerarán devoluciones ni reembolsos los casos en los que el producto haya sido usado o que se deban a otras circunstancias que afecten a su venta posterior.
3. Si los motivos del cliente provocan la devolución,
* Número de orden
* Devolver el nombre del producto & Cantidad
* Motivo de la devolución
* Imágenes o vídeos de los productos y del embalaje intacto.
Tramitaremos su solicitud de devolución y reembolso en un plazo de dos a cinco días hábiles tras recibir su correo electrónico.
Contacto info@exwayboard.com for problemas relacionados con órdenes de emergencia.
*
(1) El producto no ha sido abierto dentro de los 7 días naturales posteriores a su recepción y está completamente nuevo y sin usar (Consulte el punto 3 para conocer el criterio de deducción).
(2) Si se descubre que el producto tiene defectos de fabricación dentro de los 15 días naturales después de recibir el producto, puede solicitar un servicio de devolución y reembolso; no está dentro del alcance del servicio de devolución y reembolso debido al uso en el terreno u otras circunstancias que afecten las ventas secundarias.
(3) Si la devolución se debe a razones propias del cliente,
Devolver & No se ofrecerá servicio de reembolso en los siguientes casos:
(1) Se solicita transcurridos 15 días naturales desde la recepción del producto.
(2) Un producto enviado a
(3) No se proporciona prueba legal de compra, recibo o factura, o se cree razonablemente que ha sido falsificado o manipulado.
(4) Cualquier falla o daño del producto es causado por el uso no autorizado o la modificación del producto, incluyendo la exposición a la humedad, la entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o la instalación u operación incorrecta.
(5) Las etiquetas del producto, los números de serie, las marcas de impermeabilidad, etc., muestran signos de manipulación o alteración.
(6) Los daños al producto son causados por factores externos incontrolables, incluyendo incendios, inundaciones, vientos fuertes o descargas eléctricas.
(7) Un producto no se entrega a
(8)Durante el período de garantía, una vez que el producto se utiliza y falla,
(9) Otras circunstancias se establecen en esta política.
Plazo de reembolso:
Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado. Dependiendo del banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito, el proceso de reembolso tardará entre 7 y 14 días hábiles.
Reembolso Envío:
Los clientes deberán hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución al centro de servicio designado (incluidos los gastos de envío internacionales y transfronterizos, si procede), a menos que el reembolso se deba a fallos de funcionamiento.
Si desea reemplazar o cambiar el producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
O bien, el cliente será responsable de los gastos de envío de ida y vuelta para cualquier producto que se envíe para su reemplazo una vez transcurrido el período de garantía.
1. Productos descontinuados o agotados en exwayboard.com no tienen derecho a reembolsos parciales;
2. Cada producto que cumpla los requisitos solo tiene derecho a un reembolso;
3. Los pedidos que hayan sido reembolsados en su totalidad no son elegibles para un reembolso parcial;
4. Los pedidos que se encuentren en proceso de reembolso total, devolución o cambio no son elegibles para un reembolso parcial;
5. Las solicitudes de reembolso parcial solo se pueden realizar al recibir su pedido.
6. Los reembolsos completos de los pedidos que ya hayan recibido un reembolso parcial se abonarán por un importe igual al valor total del pedido menos el reembolso parcial;
7. Los pedidos anticipados no son elegibles para reembolsos parciales;
8. Los artículos incluidos en paquetes o los artículos gratuitos no son elegibles para reembolsos parciales;
9. Los reembolsos parciales solo están disponibles para artículos comprados en exwayboard.com;
10. Los reembolsos parciales solo están disponibles durante los períodos promocionales;
11. Los reembolsos parciales están limitados a ciertos modelos y colores de productos (no incluyen el valor de los cupones, el envío ni los impuestos);
12. Si se sospecha que un cliente está abusando de la política de reembolsos de alguna manera,
13. Las solicitudes de reembolso parcial solo están disponibles para pedidos realizados la semana anterior a cualquier período promocional. La solicitud debe realizarse dentro de la semana siguiente a la recepción del pedido; de lo contrario, no se considerará válida para un reembolso parcial.
*El estado de la entrega se basa en los detalles de seguimiento proporcionados por la empresa de mensajería.
14. Solo se puede solicitar un reembolso parcial para el mismo modelo/color del producto.
15. Cualquier cargo adicional resultante de un error del sistema u otras razones durante el período promocional es reembolsable.
1. La garantía comienza en la fecha en que se recibe la placa y es válida por 6 meses para X1 Pro Hub/Riot, Flex ER, Flex PRO,
2. Las baterías, los ESC y los mandos a distancia tienen una garantía de 6 meses (cuando el cliente compra las piezas por separado) a partir de la fecha de entrega del paquete al cliente.
3. Otros accesorios del producto no cuentan con servicio de garantía.
Los siguientes accesorios tienen una garantía de 6 meses:
Plataforma/Cargador/Camión/Control remoto/Batería/ESC/Motores
Plataforma/Ejes/Motores/ESC/Control remoto/Cargador/Batería
1. Las ruedas, los cojinetes, los bujes, las correas y la cinta de agarre se consideran elementos de desgaste y no estarán cubiertos.
2. Daños causados por un uso inadecuado, un mantenimiento inadecuado o un almacenamiento inadecuado.
3. Cualquier daño que no sea el desgaste normal.
4. Daños causados por reparaciones no autorizadas del producto.
5. La resistencia al agua del monopatín es IP55, lo que significa que es resistente a salpicaduras y polvo en condiciones normales, pero si lo usas en un charco o donde el nivel del agua es alto, o incluso si sumerges el monopatín en agua, es probable que el agua entre en las partes eléctricas y las dañe.
6. Por favor, no conduzca bajo la lluvia ni en terrenos mojados con agua, ya que esto conlleva un alto riesgo de daños por agua y puede provocar que los cojinetes del motor se oxiden y hagan ruido.
7. Productos gratuitos.
1. Evite usarlo bajo la lluvia, el barro o en condiciones que puedan dañarlo.
2. Después de usar su
3. No limpie la placa con productos químicos ni disolventes.
4. Se recomienda utilizar un ordenador para cargar el mando a distancia, o bien utilizar un cargador de 5V y 1,5A para cargar el mando a distancia.
5. No almacene el
6. Si no va a utilizar su patineta durante un tiempo prolongado, guarde la patineta cargada y cárguela y descárguela al menos una vez al mes para mantener la energía en torno al 60%.
7. Todos
Automantenimiento:
Gracias al diseño modular, es fácil desmontar las piezas de la unidad.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito como método de pago, así como PayPal. y financiación con Klarna para residentes en Estados Unidos.
En la página de confirmación de la dirección de envío, verá una sección vacía que le permite insertar sus códigos de cupón, los cuales requieren aplicar 1 código cada vez.
Lamentablemente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en tránsito, pero puede cancelar un pedido dentro de las 48 horas y volver a realizarlo con los datos correctos.
Notas:
Si el cliente cancela el pedido más de una hora después de haberlo realizado, deberá asumir los gastos de envío de la devolución que correspondan.
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y esto provoca que el paquete se pierda o resulte irrecuperable, el cliente deberá asumir la pérdida.
Por favor, revise sus artículos e información con mucha atención antes de ir a la página de pago. Si surge algún problema, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. info@exwayboard.com
¡Sí! Solo tienes que seleccionar Klarna al finalizar la compra. Klarna da a los ciclistas la opción de financiar su
¿Por qué se me denegó la financiación de Klarna para mi
La financiación está sujeta a una verificación de crédito realizada por Klarna, la cual es confidencial entre usted y Klarna. Si tiene dificultades para obtener financiación, puede llamar a Klarna al 1(844) 552-7621 para ver si se puede solucionar. Klarna es una entidad financiera que financiará el importe del pedido de forma similar a una tarjeta de crédito o una línea de crédito. Si tiene alguna pregunta sobre la financiación de su compra, diríjase a Klarna.
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